سياسة الخصوصية
سياسة الخصوصية – بيغ باص أوروبا
في بيغ باص يوروبا، نعتبر حماية أمان وخصوصية بيانات مستخدمينا الشخصية أحد المبادئ الأساسية لدينا. تشرح هذه السياسة الخصوصية الأغراض التي يتم من أجلها جمع البيانات الشخصية للأشخاص الذين يزورون موقعنا أو يستفيدون من خدماتنا، وكيفية معالجتها وتخزينها وحمايتها.
باستخدام موقعنا الإلكتروني، فإنك توافق على سياسة الخصوصية هذه.
1. البيانات الشخصية التي تم جمعها
قد تجمع بيغ باص أوروبا الفئات التالية من البيانات أثناء تقديم الخدمات:
- الاسم، اللقب
- عنوان البريد الإلكتروني
- رقم الهاتف
- معلومات جواز السفر (عند الحاجة في تسجيلات الجولات)
- معلومات الدفع (فقط من خلال مزودي الدفع، وليست مخزنة في نظامنا)
- عنوان IP، معلومات الجهاز، معلومات المتصفح
- بيانات الاستخدام التي تم جمعها عبر ملفات تعريف الارتباط
- تفضيلات الجولة، طلبات الاتصال، ردود النماذج
تتم معالجة البيانات المجمعة فقط ضمن نطاق التشريعات ذات الصلة ولأغراض محددة.
2. أغراض معالجة البيانات الشخصية
يمكن استخدام البيانات الشخصية التي يتم جمعها لأغراض التالية:
- حجز الجولات، تسجيل الفعاليات وتقديم الخدمة
- تلبية طلبات المستخدمين ودعم العملاء
- تنفيذ معاملات الدفع
- تحسين تجربة المستخدم
- إرسال الحملات والإعلانات والمعلومات (إذا تمت الموافقة)
- ضمان أمان الموقع الإلكتروني
- الوفاء بالالتزامات القانونية
3. تخزين وأمن البيانات الشخصية
تنفذ بيغ باص أوروبا تدابير تقنية وإدارية لضمان أمان البيانات الشخصية.
بيانات:
- مخزنة على خوادم آمنة
- محمي من الوصول غير المصرح به
- محتجز فقط للفترة المطلوبة
- تم حذفه أو إخفاؤه عند انتهاء صلاحية الالتزامات القانونية
معلومات الدفع الخاصة بك لا تخزن من قبل شركتنا؛ يتم معالجتها فقط من خلال مزودي خدمة دفع موثوقين.
4. مشاركة البيانات الشخصية مع أطراف ثالثة
قد تشارك بياناتك الشخصية مع أطراف ثالثة في الحالات التالية:
- مزودو خدمات الجولات والأنشطة
- الفنادق، شركات النقل وخدمات الإرشاد
- مؤسسات الدفع
- المؤسسات الرسمية ضمن نطاق الالتزامات القانونية
- مزودو البنية التحتية التقنية (الاستضافة، خدمات البريد الإلكتروني، إلخ)
يتم المشاركة فقط عند الحاجة لتقديم الخدمات ووفقا للتشريعات ذات الصلة.
5. استخدام ملفات تعريف الارتباط
تستخدم ملفات تعريف الارتباط على موقعنا لتحسين تجربة المستخدم، وتحليل أداء الموقع، وتقديم محتوى مخصص.
يمكن للمستخدمين إدارة أو تعطيل ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح.
6. حقوق المستخدم
بموجب KVKK وGDPR، يتمتع المستخدمون بالحقوق التالية:
- الوصول إلى بياناتهم الشخصية
- اطلب تصحيح بياناتك
- اطلب حذف بياناتك
- معالجة الكائن إلى البيانات
- طلب قابلية نقل البيانات
- سحب الموافقة الصريحة
يمكنك التواصل معنا لممارسة هذه الحقوق.
7. تغييرات في سياسة الخصوصية
تحتفظ بيغ باص أوروبا بالحق في تحديث سياسة الخصوصية عند الحاجة.
التحديثات سارية المفعول من تاريخ نشرها على موقعنا الإلكتروني.